Internet & WiFi voor horecazaken

In een café, hotel, restaurant… is stabiel internet en betrouwbare WiFi net zo belangrijk geworden als goed eten en een vriendelijke service. Klanten verwachten niet alleen vlot bediend te worden, maar ook toegang tot een gastnetwerk om even hun e-mails te checken of social media te gebruiken. Voor ondernemers zijn internet en WiFi voor horeca essentieel voor betaalterminals, kassasystemen en mobiele toepassingen. Een horecazaak zonder goed internet loopt risico op trage betalingen, ontevreden klanten en operationele problemen.

Minimale vereisten van Internet & WiFi voor horecazaken

Horecazaken hebben specifieke internetbehoeften die verschillen van kantoren of winkels. Hier draait het vooral om betrouwbaarheid en het kunnen bedienen van zowel interne systemen als gastennetwerken.

Toepassing	Minimale snelheid per apparaat	Belangrijkste vereiste
Betaalterminals	< 1 Mbps	Altijd online, veilige verbinding
Kassasystemen	1 – 2 Mbps	Continu beschikbaar
Tablets & apps	1 – 2 Mbps	Stabiele dekking binnen de zaak
Gastennetwerk	5 – 10 Mbps per gebruiker	Gescheiden van zakelijk netwerk

Voor zelfstandige horeca-uitbaters is vaak 100 Mbps voldoende. Kleine bedrijven met meerdere terminals en een gastennetwerk hebben meestal 200 Mbps nodig. KMO’s met meerdere vestigingen werken het best met 500 Mbps of meer, terwijl grote horecaketens vaak 1 Gbps of redundante verbindingen gebruiken om continuïteit te garanderen.

Hoe de beste internetprovider voor een horecazaak kiezen

Bij de keuze van een provider moet een horecazaak rekening houden met:

1. Beschikbaarheid van fiber of VDSL op de locatie.
2. Een zakelijke SLA met gegarandeerde uptime en snelle hersteltijd.
3. Uploadsnelheid, belangrijk voor kassasystemen en cloudoplossingen.
4. Klantenservice en bereikbaarheid, want een storing tijdens het weekend kan grote impact hebben.

Zelfstandigen kunnen vaak uit de voeten met een zakelijk VDSL-abonnement. Voor KMO’s en grotere horecazaken is fiber de meest stabiele en toekomstgerichte keuze.

Fiber internet en VDSL

Fiber internet (glasvezel) is de ideale oplossing voor horecazaken die sterk afhankelijk zijn van cloud kassasystemen, camerabewaking of grote gastennetwerken. Het biedt symmetrische upload- en downloadsnelheden en een extreem lage latency. VDSL is een goedkoper alternatief, geschikt voor kleinere horecazaken die slechts één of twee betaalterminals en een klein kassasysteem gebruiken, maar de beperkte uploadsnelheid kan een bottleneck zijn bij piekmomenten.

Installatie van WiFi in horecazaken

Het installeren van WiFi vraagt om een professionele aanpak. Metalen keukens, dikke muren of terrassen kunnen zorgen voor dode zones. Strategisch geplaatste access points zorgen voor een stabiel netwerk doorheen de hele zaak. Ook is het belangrijk om aparte netwerken aan te maken: één voor kassasystemen en betaalterminals, en een gescheiden gastennetwerk. Voor horecazaken met terrassen is het raadzaam om outdoor access points te gebruiken.

Soorten WiFi-netwerken geschikt voor horecazaken

• WiFi 5 (802.11ac): geschikt voor kleinere horecazaken met beperkt aantal gebruikers.
• WiFi 6 (802.11ax): ondersteunt meer apparaten tegelijk en is ideaal voor KMO’s.
• WiFi 6E: biedt extra capaciteit via de 6 GHz-band, nuttig voor grote horecazaken of ketens met veel gelijktijdige gebruikers.

Managed WiFi voor horecazaken

Met Managed WiFi wordt het volledige netwerk beheerd door een specialist. Dit biedt voordelen zoals 24/7 monitoring, automatische updates, beveiliging tegen hackers en prioritering van zakelijk verkeer boven gastgebruik. Voor zelfstandige ondernemers is dit vaak optioneel, maar voor KMO’s en grote ketens is Managed WiFi onmisbaar om continuïteit en veiligheid te garanderen.

Toepassingen van internet en WiFi in de horeca

Tablets en smartphones worden gebruikt door personeel om bestellingen op te nemen en door te sturen naar de keuken. Betaalterminals vereisen een veilige en betrouwbare verbinding om transacties snel te verwerken. Kassasystemen vormen het hart van de zaak en draaien vaak volledig in de cloud. Al deze toepassingen moeten werken op een netwerk dat stabiel en gescheiden is van het gastennetwerk, om vertragingen en beveiligingsproblemen te vermijden.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Veelvoorkomende problemen in horecazaken zijn haperende betaalterminals, trage kassasystemen tijdens piekuren, dode zones op terrassen en beveiligingsrisico’s door gastgebruikers. Een WiFi-installateur of netwerk specialist kan dit oplossen met een site survey, installatie van extra access points, VLAN-configuratie en redundante verbindingen. Ook kan men gastennetwerken isoleren om de veiligheid van zakelijke toepassingen te waarborgen.

Referenties

1. Een café

Een zelfstandige café-uitbater in Gent kampte met trage betaalterminals tijdens drukke avonden. Na de overstap naar VDSL 200 Mbps en de installatie van twee access points verliepen alle transacties zonder problemen en konden klanten ook gebruikmaken van stabiel WiFi.

2. Een kleine brasserie

Een kleine brasserie in Antwerpen met een terras had vaak klachten over slechte WiFi-dekking buiten. Met fiber 500 Mbps, outdoor access points en een gescheiden gastennetwerk werd dit opgelost. Het kassasysteem werkt nu stabiel, zelfs tijdens piekmomenten.

3. Horecaketen met meerdere vestigingen

Een grote horecaketen in Brussel met tien vestigingen schakelde over naar fiber 1 Gbps met redundante 5G-back-up. Dankzij Managed WiFi en VLAN-segmentatie werden betaalterminals, kassasystemen en gastennetwerken volledig gescheiden. Resultaat: geen storingen meer en tevreden klanten in alle filialen.

Conclusie

Voor horecazaken – van zelfstandige cafés tot grote restaurantketens – is betrouwbaar internet en WiFi de ruggengraat van dagelijkse werking en gasttevredenheid. Fiber biedt de beste prestaties, maar VDSL kan volstaan voor kleinere ondernemingen. WiFi 6 en Managed WiFi zorgen voor schaalbaarheid en veiligheid. Een professionele WiFi-installateur of netwerk specialist garandeert dat elke horecazaak een stabiel en toekomstgericht netwerk krijgt waarmee betalingen, bestellingen en klantenservice vlekkeloos verlopen.