Internet & WiFi voor de zorg

Van zorginstellingen, rusthuizen, woonzorgcentra, service flats… tot ziekenhuizen, zijn steeds afhankelijker van stabiel internet en goed ingerichte WiFi. Patiëntendossiers, telezorg, interne communicatie en zelfs de beleving van bewoners en bezoekers draaien op een vlekkeloze verbinding. Een zorginstelling zonder betrouwbaar internet riskeert vertragingen in medische processen en verminderde tevredenheid bij patiënten en personeel. In dit artikel bespreken we de vereisten, installatie, geschikte technologieën en oplossingen voor veelvoorkomende problemen, aangevuld met praktijkvoorbeelden.

Minimale vereisten van Internet & WiFi voor zorginstellingen

Zorginstellingen hebben een veel complexere netwerkomgeving dan kantoren. Hier moet internet veilig, stabiel en schaalbaar zijn, terwijl duizenden apparaten tegelijk verbonden kunnen zijn.

Toepassing	Minimale snelheid per apparaat	Belangrijkste vereiste
Elektronische patiëntendossiers	1 – 2 Mbps	Betrouwbaarheid & beveiliging
Videobellen arts-patiënt	2 – 3 Mbps	Lage latency en stabiele upload
VoIP & softphones	0,1 – 0,15 Mbps	Jitter < 30 ms, prioritering
Tablets & mobiele apps	1 – 2 Mbps	Continu beschikbaar
Camerabewaking & IoT	2 – 5 Mbps per camera	Symmetrische verbinding aanbevolen

Voor een kleinere KMO in de zorgsector, zoals een lokaal woonzorgcentrum met 50 medewerkers, volstaat meestal 200 tot 500 Mbps. Grote instellingen of ziekenhuizen hebben echter nood aan 1 Gbps of meer met redundantie, omdat downtime hier onaanvaardbaar is.

Hoe de beste internetprovider voor een zorginstelling kiezen

Bij het selecteren van een provider zijn de volgende factoren cruciaal:

1. Beschikbaarheid van fiber in de regio.
2. SLA’s met gegarandeerde uptime en snelle hersteltijden.
3. Symmetrische verbindingen voor cloudtoepassingen en telezorg.
4. 24/7 support, want storingen kunnen directe gevolgen hebben voor de zorgverlening.

Voor KMO’s volstaat vaak een zakelijke fiberverbinding met een SLA van 99,9%. Grote zorginstellingen hebben meestal een dedicated fiberlijn met redundantie en actieve monitoring nodig.

Fiber internet en VDSL

Fiber biedt symmetrische snelheden, lage latency en is daarmee de ideale keuze voor zorginstellingen. Het ondersteunt zware toepassingen zoals elektronische patiëntendossiers, real-time monitoring en videobellen. VDSL is goedkoper en geschikt voor kleinere instellingen, maar de beperkte uploadsnelheid maakt het minder toekomstbestendig.

Installatie van WiFi in RVT

De installatie van WiFi moet rekening houden met de indeling van gebouwen, vaak bestaande uit meerdere verdiepingen met dikke muren. Belangrijke aandachtspunten zijn: industriële access points voor betrouwbare dekking, strategische plaatsing voor roaming tussen ruimtes, mesh-oplossingen voor continu signaal en gescheiden netwerken voor personeel, patiënten en IoT.

Soorten WiFi-netwerken geschikt voor zorginstellingen

WiFi 5 is nog bruikbaar voor beperkte toepassingen, maar WiFi 6 is vandaag de standaard. Het ondersteunt veel gelijktijdige apparaten en heeft betere beveiligingsmogelijkheden. WiFi 6E, dat werkt op de 6 GHz-band, is interessant voor ziekenhuizen en grote zorgcampussen waar hoge capaciteit nodig is.

Managed WiFi in de zorg

Met Managed WiFi wordt het volledige netwerk beheerd door een externe specialist. Dit is vooral waardevol in de zorgsector omdat continuïteit en veiligheid cruciaal zijn. Managed WiFi zorgt voor 24/7 monitoring, automatische updates, prioritering van kritieke toepassingen zoals VoIP en telezorg, en schaalbaarheid bij uitbreiding van afdelingen of locaties.

Toepassingen van Internet & WiFi in zorginstellingen

Computers en laptops zijn verbonden met patiëntendossiers, administratie en planningssystemen. Videobellen maakt teleconsultaties en overleg met externe specialisten mogelijk. Tablets en smartphones worden gebruikt door artsen en verpleegkundigen voor mobiele toegang tot medische data. VoIP en softphones zorgen voor interne en externe communicatie met hoge gesprekskwaliteit. Deze toepassingen vereisen allemaal een veilig en betrouwbaar netwerk.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Veelvoorkomende problemen zijn trage verbindingen door overbelasting, dode zones in gebouwen met dikke muren, storingen in VoIP-gesprekken door slechte QoS-instellingen en beveiligingsrisico’s bij gastnetwerken. Een WiFi-installateur of netwerk specialist kan dit oplossen door middel van een site survey, installatie van extra access points, VLAN-segmentatie en het instellen van QoS om zorgtoepassingen voorrang te geven.

Referenties

Een KMO in de zorgsector, een woonzorgcentrum in Leuven met 80 bewoners, kampte met slechte WiFi-dekking. Na installatie van 10 WiFi 6 access points en overstap naar fiber 500 Mbps werd zowel de zorgadministratie als het gastennetwerk stabiel.

Een middelgrote zorginstelling in Antwerpen met 200 medewerkers koos voor Managed WiFi en fiber 1 Gbps. Dankzij VLAN’s werden medische toepassingen gescheiden van gastennetwerken. Resultaat: veilig en stabiel gebruik zonder impact op patiëntendossiers.

Een groot ziekenhuis in Brussel met meer dan 1000 medewerkers investeerde in redundante fiberverbindingen van 1 Gbps en 40 access points met WiFi 6E. Het netwerk werd uitgerust met centrale monitoring, zodat sensoren, VoIP en patiëntendossiers altijd beschikbaar blijven.

Conclusie

Voor zorginstellingen – zowel KMO’s als grote ziekenhuizen – vormt internet en WiFi de ruggengraat van de dienstverlening. Fiber is de meest geschikte keuze voor betrouwbaarheid en symmetrische snelheid, terwijl WiFi 6 en managed oplossingen zorgen voor veiligheid, schaalbaarheid en continuïteit. Een professionele WiFi-installateur of netwerk specialist garandeert dat elke zorginstelling, groot of klein, beschikt over een infrastructuur die meegroeit met de noden van patiënten en personeel.